অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত আমরা এখানে আপনার সব প্রশ্নের সরল জবাব দিয়েছি। মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ, নিরাপদ লেনদেন এবং সহজ…
kd8363-এ নতুন হলে অনেক কিছু মনে প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট সেটআপ, স্থানীয় ওয়ালেট ব্যবহার, অথবা নিরাপত্তা নিয়ে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহার করে মিনিটের মধ্যে জমা দিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিনটি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে — সহজ লবি অ্যাক্সেস, স্থানীয় পেমেন্ট এবং স্বচ্ছ নীতি।
প্রশ্ন হলে তিনটি পথে আমাদের কাছে যেতে পারেন। সবসময় খোলা, সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট লবির নিচে চ্যাট বাটন টিপুন। আমাদের টিম সবসময় অনলাইন থাকে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
বিস্তারিত সমস্যা বা নথি শেয়ার করার দরকার হলে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
কিছু সমস্যা আপনি নিজেই সমাধান করতে পারবেন — পাসওয়ার্ড রিসেট, যাচাইকরণ আপডেট বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন।
আমরা জানি নিরাপত্তা একটি প্রতিশ্রুতি, শুধু পণ্য নয়। এখানে আমরা কী করি তা দেখুন।
আপনার সব যোগাযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ দুটোতেই একই স্তরের সুরক্ষা।
প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আমরা সরাসরি কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা পায়।
আমাদের শর্তাবলী পরিষ্কার, এবং আমরা নিয়মিত আপডেট জানাই। কোনো লুকানো ফি নেই।
আপনার ডেটা আপনার। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট সংযোগ আপডেট বা ইতিহাস দেখতে পারেন।
আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং সম্ভব হলে জানাই।
আপনি যেখানেই খেলুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম একই থাকে। লবি, সেটিংস, এবং ব্যালেন্স সব জায়গায় আপডেট থাকে।
| লবি অ্যাক্সেস | ব্রাউজার বা অ্যাপ — দুটোতেই সব গেম পাবেন। পার্থক্য শুধু স্ক্রিন সাইজ। |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স | মোবাইলে জমা দিলে ডেস্কটপে তাৎক্ষণিক দেখবেন। কোনো দেরি নেই, সবসময় সিঙ্ক থাকে। |
| পেমেন্ট হিস্টরি | সব জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড রাখা হয়। যেকোনো ডিভাইস থেকে দেখতে পারবেন। |
| নিরাপত্তা সেটিংস | পাসওয়ার্ড, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সব কিছু একই থাকে। যেকোনো ডিভাইস থেকে পরিবর্তন করলে সব জায়গায় লাগে। |
| গেম সেশন | মোবাইলে খেলা শুরু করলে, ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন। সেশন টিকে থাকে। |
| স্থানীয় ওয়ালেট | bKash, Nagad, Rocket সব ডিভাইসে একই। আপনার পছন্দের পেমেন্ট যেকোনো জায়গা থেকে ব্যবহার করুন। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | মোবাইল অ্যাপে চ্যাট করুন বা ওয়েবসাইটে ইমেইল করুন — সব একই টিমে পৌঁছায়। |
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের মাথায় রেখে। দ্রুত, সহজ, এবং নির্ভরযোগ্য।
এখানে আমরা kd8363-এ অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং সেবা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি এর বাইরে কিছু প্রয়োজন হয়, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।